¡Cultiva un grupo de persoas que sexan boas para resolver problemas, en lugar de resolver todos os problemas por ti mesmo!
1) O método do empregado pode resolver o problema, aínda que sexa un método estúpido, non interfira!
2) Non atopes a responsabilidade do problema, anima aos empregados a falar máis sobre cal é o método máis eficaz.
3) Un método falla, guía aos empregados a atopar outros métodos.
4) Busca un método eficaz, despois ensínallo aos teus subordinados; os subordinados teñen bos métodos, recordade aprender!
1) Crear un ambiente de traballo cómodo, para que os empregados teñan un maior entusiasmo e creatividade para resolver os problemas.
2) Regular as emocións dos empregados para que os empregados poidan mirar os problemas desde unha perspectiva positiva e atopar solucións razoables.
3) Axuda aos empregados a dividir os obxectivos en accións para que os obxectivos sexan claros e eficaces.
4) Use os seus recursos para axudar aos empregados a resolver problemas e acadar obxectivos.
5) Eloxia o comportamento dun empregado, non eloxios xerais.
6) Permitir que os empregados fagan a autoavaliación do progreso do traballo, para que os empregados poidan atopar unha forma de completar o traballo restante.
7) Guiar aos empregados a "mirar cara adiante", preguntar menos "por que" e preguntar máis "que fas"